Купить в кредит Доставка и сборка Контакты Оплата товара
Интернет магазин мебели для дома и офиса | Мебель напрямую от производителей | Быстрая доставка по всей России.
Корзина   товаров: 0
  8 495 268-01-99   8 800 333-54-99
 
пн-пт с 09:00 до 20:00
сб-вс с 10:00 до 17:00
  Звонок с сайта

Возврат товара

Сайт mebeel.ru предоставляет гарантии, возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Действие гарантии

Гарантия на обслуживание мебели в нашем интернет-магазине может варьироваться в зависимости от производителя и составляет от 12 до 24 месяцев. Срок гарантии указан в карточке каждого товара. Гарантия на сборку заказанной мебели — 6 месяцев.

Действие гарантии начинается с момента получения покупателем прав собственности на товар. Если заказ доставляется транспортной компанией, то действие гарантии начинается с момента получения покупателем своей покупки в офисе выдачи.

Внимание! Обязательно сохраните накладную, выданную вам при доставке заказа. Она является подтверждением вашей покупки и по дате ее выдачи отсчитывается начало действия гарантийного срока.

Замена и возврат товаров надлежащего качества

Перед подачей заявки на возврат, необходимо учитывать следующие факторы, позволяющие магазину осуществить замену или возврат продукции:

  • возврат и замена возможны, только если был сохранен товарный вид продукции и на руках у клиента есть документ, служащий подтверждением факта и условий получения им товара;
  • согласно постановлению Правительства существует ряд товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых на аналоги другого цвета, вида, фасона, размера не осуществляется. Ознакомиться с полным перечнем таких товаров можно по ссылке: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=17579;fld=134;dst=100177;rnd=189271.6531439847312868;;ts=01892714366264813579619;
  • возврат и обмен товара надлежащего качества возможен не позднее 7 дней после получения заказа покупателем.

Если вы передумали забирать ваш заказ, вы имеете возможность отказаться от получения продукции в любой момент до ее доставки.

Требование покупателя о замене товара, уменьшении его цены и прочие претензии подаются продавцу письменно. Основанием для совершения возврата или замены считается письменное заявление.

Если продукция ненадлежащего качества или имеет брак, покупателю будет предложено заменить ее аналогичным товаром надлежащего качества. В том случае, если сборка мебели выполнялась самостоятельно, заявителю может быть отказано в замене или возврате.

Покупатель не имеет права отказываться от товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства, позволяющие использовать его исключительно данному клиенту. Например, нестандартные размеры, заявленные заказчиком перед изготовлением товара. Подтверждением того, что продукция имеет индивидуально-определенные свойства, служит отличие фактических свойств товара от указанных в каталоге магазина.

Условия возврата денежных средств клиенту

  • При возвращении товара надлежащего качества возврат средств производится в течение десяти дней с момента предъявления покупателем такого требования.
  • Возврат средств возможен только после предоставления покупателем документа, который может служить удостоверением личности и заявления.
  • заявление можно отправить на наш адрес электронной почты info@mebeel.ru вместе с копией удостоверения личности.
  • возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были внесены. Если оплата была наличными средствами, то будут возвращены наличные, если по безналичному расчету — возврат будет осуществляться на ту же карту или расчетный счет покупателя, с которого была внесена оплата. 
О магазине Для покупателей
Мы на связи
8 495 268-01-99       8 800 333-54-99

     

Узнавай первым о новых скидках!
 

Интернет-магазин доступной мебели MeBeel.ru
© 2008-2016 Все права защищены