Надлежащее качество
Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, этикетки и чек. Возврат в течение 14 дней.
Обмен и возврат
Мы гарантируем простую и прозрачную процедуру обмена и возврата товаров
14
дней на возврат
3 дня
возврат денег
0₽
за обмен товара
Условия возврата
Вернуть или обменять товар можно в следующих случаях
Ненадлежащее качество
Обнаружен заводской брак или дефект. Возврат или обмен в течение всего гарантийного срока.
Обмен на другой товар
Не подошёл размер, цвет или модель? Обменяем на аналогичный товар бесплатно в течение 14 дней.
Порядок возврата
Простая пошаговая процедура
1. Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (800) 123-45-67 или напишите на email. Сообщите номер заказа и причину возврата.
2. Заполните заявление
Получите и заполните бланк заявления на возврат. Приложите копию чека или квитанции.
3. Возврат товара
Мы заберём товар бесплатно. Возврат денежных средств — в течение 3 рабочих дней после получения.
Важно знать
Мебель на заказ
Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, подлежит возврату только в случае обнаружения брака.
Способ возврата средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на карту, наличными или на счёт.
Сроки рассмотрения
Заявка на возврат рассматривается в течение 1-2 рабочих дней. Мы обязательно свяжемся с вами.
Вопросы по возврату?
Наши менеджеры помогут разобраться в любой ситуации